Введение
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности компании ООО "Кристалл" ( Bentley Красноярск).
Компания ООО "Кристалл" заботится о Вашей конфиденциальности и обязуется защищать Ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности рассказывает, как мы защищаем Ваши персональные данные, о Вашем праве на неприкосновенность конфиденциальной информации и о том, как закон защищает Вас.
Эта политика конфиденциальности имеет многоуровневую структуру, что позволяет перейти непосредственно к нужному разделу.
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СВЕДЕНИЯ О НАС
Цель данной политики конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности информирует Вас о том, как компания ООО "Кристалл" совершается сбор и обработку Вашей персональной информации , когда Вы взаимодействуете с сайтом ООО "Кристалл" и другими цифровыми платформами, а также когда используете автомобили Bentley и сопутствующие продукты или услуги.
Важно ознакомиться с данными политиками конфиденциальности, которые мы предоставляем в процессе коммуникации с Вами, чтобы владеть полной информацией о том, как и с какой целью мы используем Ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности дополняет, а не отменяет другие наши политики.
Оператор персональных данных
ООО "Кристалл" (далее – ООО "Кристалл" , «мы», «нас») является компанией, зарегистрированной в России.
Contact details
Менеджер по защите персональных данных компании ООО "Кристалл" отвечает за вопросы, связанные с настоящей политикой. По любым вопросам по этой политике конфиденциальности, включая любые запросы на реализацию Ваших законных прав, пожалуйста, обращайтесь к данному менеджеру, контакты которого указаны ниже:
Полное наименование юридического лица: ООО "Кристалл"
Адрес электронной почты: info@bentleykrasnoyarsk.com
Почтовый адрес: Менеджер по защите персональных данных, 660133, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Авиаторов, дом 4Б
Изменения в политике конфиденциальности и Ваша обязанность информировать нас об изменениях Ваших персональных данных
Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности. Эта версия последний раз обновлялась 2 января 2021 г. Мы рекомендуем регулярно проверять политику конфиденциальности на предмет каких-либо обновлений или изменений.
Важно, чтобы имеющиеся у нас Ваши персональные данные были точными и актуальными. Пожалуйста, уведомите нас, если в период нашей коммуникации Ваши персональные данные изменятся.
Ссылки на сторонние сайты
Наши веб-сайты и цифровые платформы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. При переходе по этим ссылкам или включении каких-либо плагинов и приложений третьи стороны могут собирать или передавать данные о Вас. Мы не контролируем сторонние веб-сайты и не несем ответственность за их содержание, политику конфиденциальности и безопасность. Мы рекомендуем Вам проверять политики конфиденциальности и безопасности каждого веб-сайта или социальной сети, которые вы посещаете и/или на которых Вы регистрируетесь.
2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Персональные данные или личная информация означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано. Данная информация не включает данные, где была удалена идентифицирующая информация (анонимные данные). Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о Вас, которые мы подразделяем на следующие группы:
• Идентифицирующие данные (имя, логин или аналогичный идентификатор, должность, семейное положение, дата рождения, пол)
• Контактная информация ( адрес выставления счета и адрес доставки, номера телефонов, адрес электронной почты)
• Информация об автомобиле (VIN, марка, модель, год выпуска, дилер, дата покупки или лизинга, цена покупки или лизинга, оборудование, сервисная история и гарантийный период)
• Данные об автомобиле (местонахождение и общее состояние автомобиля — сигнальные лампы, дата следующего технического обслуживания, уровень топлива, уровень заряда батареи, давление воздуха в шинах, сервисная история и коды неисправностей; технические характеристики и другие данные о состоянии автомобиля)
• Интересы и предпочтения (Ваши покупки или заказы, Ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы)
• Изображения и информация из профиля (фотографии и другой контент, создаваемый пользователем, например, материалы, которые Вы можете подавать на конкурсы, или личные интересы, которыми Вы делитесь в социальных сетях)
• Данные о сделках (например, подробности о продуктах и услугах, которые Вы приобрели у нас)
• Данные об использовании (например, информация о том, как Вы используете наши веб-сайты, продукты и услуги)
• Маркетинговые и коммуникационные данные (Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших контрагентов, а также предпочтительные каналы связи для Вас)
Если Вы используете цифровое устройство для активации услуг компании Bentley или доступа к ним, мы можем собирать информацию о вашем конкретном устройстве. Эта информация может включать:
• Технические характеристики (такие как IP-адрес, используемый для подключения Вашего компьютера к Интернету, Ваши учетные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса, виды и версии расширений браузера, операционную систему и платформу)
• Геолокационные данные (например, через IP-адрес, GPS)
• Информация о Вашем посещении (такая как URL, история посещений, товары, которые Вы просматривали и искали; время ответа страницы, ошибки при загрузке, длительность посещения определенных страниц, активность на странице, способы, использованные для того, чтобы покинуть страницу, а также номер телефона, с которого был совершен звонок в нашу службу поддержки клиентов)
• Информация, относящаяся к сообщениям электронной почты (временя и дата открытия электронного письма, переходы по ссылкам с адреса электронной почты, настройки отказа от подписки)
Мы также собираем, используем и предоставляем друг другу агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные. Агрегированные данные могут быть получены из Ваших персональных данных, но по закону не считаются персональными данными, поскольку они не могут прямо или косвенно раскрывать вашу личность.
Мы не собираем никаких особых категорий персональных данных о Вас (в том числе сведения о Вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, половой жизни, сексуальной ориентации, политических убеждениях, членстве в профсоюзе, информацию о Вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные). Мы также не собираем никакой информации о судимости и уголовных правонарушениях.
Наши веб-сайты и цифровые платформы не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем данные, касающиеся детей. Если мы узнаем, что собрали информацию о ребенке без подтверждения согласия родителей, мы удалим эту информацию.
Если Вы не предоставите персональные данные
Если Вы не предоставите по запросу Ваши персональные данные, когда нам необходимо собирать такие данные в соответствии с законом или условиями заключенного с Вами договора, мы не сможем выполнить условия заключенного (или находящегося в стадии заключения) с Вами договора (например, чтобы предоставить Вам товары или услуги). В этом случае нам, возможно, придется отменить предоставление Вам продукта или услуги, но мы уведомим Вас, если такая ситуация возникнет.
3. КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы используем различные методы сбора данных от Вас и о Вас, включая следующие:
• Прямой контакт. Вы можете предоставлять нам свою личную информацию при заполнении форм, а также при контактах с нами посредством почты, телефона, электронной почты, SMS / MMS, мессенджеров или другим способом. Вы предоставляете нам такие данные, когда:
• спрашиваете о наших продуктах и услугах или приобретаете их;
• посещаете мероприятия Bentley, автомобильные выставки или тест-драйвы;
• посещаете наш сайт или создаете на сайте учетную запись;
• подписываетесь на наши услуги или публикации;
• запрашиваете маркетинговые материалы;
• принимаете участие в конкурсе, промоакции или опросе;
• оставляете отзыв или связываетесь с нами.
• Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами и цифровыми услугами, включая платформы социальных сетей, мы автоматически собираем технические данные о Вашем оборудовании, просмотрах и истории посещений. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий. Мы также можем получать технические данные о Вас, если Вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Для получения дополнительной информации смотрите нашу Политику в отношении файлов cookie.
• Третьи стороны или общедоступные источники. Мы также можем получать персональные данные о Вас от различных третьих сторон, а также из открытых источников, которые указаны ниже:
• Записи об автомобиле и другая информация, предоставляемая нам непосредственно независимым авторизованным дилерским центром Bentley (далее «Дилер Bentley»)
• Технические данные, предоставляемые такими организациями, как поставщики услуг аналитики и поставщики поисковой информации
• Рекламные сети
• Агентства по организации мероприятий
• Идентифицирующие и контактные данные из общедоступных источников и от брокеров данных
• Информация, которую можно свободно найти в сети Интернет
4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы используем Ваши персональные данные строго в рамках закона. Чаще всего мы используем Ваши персональные данные в следующих обстоятельствах:
• Когда обработка Ваших данных необходима для выполнения договора, который мы собираемся с Вами заключить или уже заключили.
• Когда этого требуют наши законные интересы (или законные интересы третьей стороны) или Ваши интересы, и это не нарушает основные права. Законный интерес означает наш интерес по осуществлению и организации предпринимательской деятельности с целью предоставления Вам лучших услуг и товаров, а также общего потребительского опыта. Прежде, чем обрабатывать Ваши персональные данные в наших законных интересах, мы тщательно анализируем, каким образом это может повлиять на Вас и на соблюдение Ваших прав.
• Когда мы должны соблюдать правовое обязательство
Как правило, нам не требуется Ваше согласие в качестве законного основания для обработки Ваших персональных данных. Однако мы запрашиваем Ваше согласие, прежде чем отправлять Вам какие-либо маркетинговые материалы. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на получение маркетинговых материалов.
В каких целях мы используем Ваши персональные данные
Ниже описаны все способы использования нами Ваших персональных данных. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные на нескольких законных основаниях в зависимости от конкретной цели использования Ваших данных.
Изменение цели
Мы используем Ваши персональные данные строго в тех же целях, что и собираем их, кроме тех случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам требуется использовать их по иной причине и эта причина не противоречит изначальной цели. Если нам необходимо использовать Ваши данные с целью, не имеющей отношения к изначальной, мы ставим Вас в известность и объясняем, на каком законном основании мы это делаем.
Обратите внимание, что мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, не ставя Вас об этом в известность и не заручившись Вашим согласием в соответствии с описанными выше правилами, в тех случаях, когда это необходимо или разрешено законом.
Маркетинг
Мы стараемся предоставлять Вам выбор, когда речь идет о использовании определенных персональных данных, особенно когда это касается продвижения товаров и рекламы.
Мы можем использовать Ваши данные, чтобы получить представление, какие продукты могут быть Вам интересны или необходимы. Таким образом мы определяем, какие продукты, сервисы или предложения лучше всего подойдут Вам. Вы будете получать от нас маркетинговые материалы только в том случае, если вы запросили у нас информацию или приобрели нашу продукцию и дали свое согласие на получение таких материалов, когда такое согласие необходимо.
Маркетинг третьих сторон
Мы можем предоставлять ваши персональные данные какой-либо третьей стороне для использования в маркетинговых целях только в том случае, если получим на это Ваше явно выраженное согласие.
Отказ от получения рассылки
Вы в любое время можете отказаться от получения рекламной рассылки, перейдя по соответствующей ссылке в любом сообщении маркетингового характера, полученном от нас. Вы также можете связаться с нами напрямую по телефону +44(0)1270 444 450.
5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы можем предоставлять Ваши персональные данные перечисленным ниже сторонам в целях, описанных в разделе 4, ‘Как мы используем Ваши персональные данные’:
• Внутренние третьи стороны (например другие компании, входящие в концерн Volkswagen)
• Внешние третьи стороны (такие как дилерские центры, поставщики услуг, действующие от нашего имени, профессиональные консультанты и другие органы власти / регулирующие органы)
• Третьи стороны, которым мы можем продавать, передавать или с которыми мы можем объединять части нашего бизнеса или наших активов. Мы можем также приобретать другие коммерческие организации или сливаться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, то новые владельцы будут использовать Ваши персональные данные тем же образом, как указано в настоящей политике конфиденциальности.
Мы требуем от любых третьих сторон заботиться о безопасности Ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать Ваши персональные данные в своих целях, а требуем, чтобы они обрабатывали Ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.
6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Данные, которые мы получаем от Вас, могут передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны (далее — «ЕЭЗ») (на них распространяется также любое соответствующее законодательство о локализации данных). Они также могут обрабатываться сотрудниками, находящимися за пределами ЕЭЗ, работающими в нашей компании или в компании-поставщике, например, в региональном дилерском центре. Такие сотрудники могут участвовать, помимо прочего, в выполнении Вашего заказа, обработке деталей Вашего платежа и в предоставлении услуг поддержки. Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения безопасного использования Ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и действующим законодательством Великобритании о защите данных, если не указано иное.
Каждый раз, когда мы передаем Ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы гарантируем, что им будет предоставлена аналогичная степень защиты путем применения по крайней мере одной из следующих мер безопасности:
• Мы передаем Ваши персональные данные только в те страны, в которых Европейская комиссия считает адекватным уровень защиты персональных данных.
• • Если мы привлекаем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные договоры, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, что и в Европе.
Вся информация, собранная нами о Вас, будет использована и защищена в соответствии с действующими законами Великобритании о защите данных и настоящей Политикой конфиденциальности.
Информация о посетителях на территории РФ (российских гражданах) собирается и обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ. Первичный сбор такой информации осуществляется в базы данных на территории РФ. Последующая передача персональных данных российских посетителей сайта на территорию Англии осуществляется исключительно на основании соответствующих согласий посетителей на такую передачу.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование, изменение или раскрытие Ваших персональных данных, а также несанкционированный доступ к ним. Кроме того, мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым необходимо их знать по служебной необходимости. Они обрабатывают Ваши персональные данные только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.
Мы ввели процедуры для устранения любых подозрений в нарушении персональных данных и уведомим Вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если мы по закону обязаны это сделать
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как долго мы будем использовать Ваши персональные данные
Мы храним Ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, ради которых мы их собираем, включая выполнение каких бы то ни было правовых, нормативных, налоговых, бухгалтерских или отчетных требований. Мы можем хранить Ваши персональные данные более длительный период в случае подачи жалобы или наличия у нас обоснованных предположений или же существующей вероятности судебных разбирательств в наших отношениях с Вами.
Чтобы определить надлежащий период хранения персональных данных, мы принимаем в расчет объем, природу и уязвимость персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, цели, ради которых мы обрабатываем Ваши персональные данные и то, можно ли достичь этих целей иным способом, а также применимые правовые, нормативные, налоговые, бухгалтерские или иные требования.
В определенных обстоятельствах мы можем обезличить Ваши персональные данные (так, что по ним уже нельзя будет установить Вашу личность) для их использования в исследовательских или статистических целях. В таком случае мы сможем дальше использовать Ваши данные, не ставя Вас в известность.
9. ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
При определенных обстоятельствах Вы имеете следующие права в соответствии с законодательством о защите персональных данных:
• Запрос доступа к Вашим персональным данным (обычно называется «запрос на доступ от субъекта данных»). Вы можете получить копию персональных данных, которые мы храним о Вас.
• Запрос на исправление персональных данных, которые мы храним о Вас. Вы вправе исправлять неполные или неточные данные, которые мы храним о Вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые Вы нам предоставляете. Во многих случаях Вы можете изменить персональные данные напрямую.
• Запрос на удаление Ваших персональных данных. Вы вправе попросить нас удалить или стереть Ваши персональные данные, если у нас нет веских оснований продолжать их обрабатывать. Вы также вправе попросить нас удалить или стереть Ваши персональные данные, если Вы выразили свое несогласие обработки персональных данных (см. ниже), если мы обрабатываем Вашу информацию незаконно, или если мы должны стереть Ваши персональные данные в целях соблюдения местного законодательства. Обратите внимание, что мы не всегда можем выполнить Ваш запрос на удаление по определенным юридическим причинам, о которых мы сообщим Вам в соответствующих ситуациях в ответ на Ваш запрос.
• Возражение против обработки Ваших персональных данных. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки Вашей информации, которые превалируют над Вашими правами и свободами.
• Запрос ограничения на обработку Ваших персональных данных. Вы можете попросить нас приостановить обработку Ваших персональных данных в следующих случаях:
• Если Вы хотите, чтобы мы установили точность данных.
• Если использование нами данных незаконно, но Вы не хотите, чтобы мы их удаляли.
• Если Вы хотите, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не требуются, так как Вы хотите подать судебные иски или организовать защиту по ним.
• Вы возразили против использования нами Ваших данных, но нам нужно проверить, есть ли у нас преимущественные законные основания для их использования.
• Запрос на передачу Ваших персональных данных третьему лицу
• Отзыв согласия в любое время, если мы полагаемся на согласие для обработки Ваших персональных данных. Если Вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставлять Вам некоторые продукты и услуги. Мы сообщим Вам об этом при отзыве Вашего согласия.
Если Вы хотите реализовать любое из своих прав, перечисленных выше, пожалуйста, обратитесь к нашему сотруднику по защите данных по эл. адресу:
Плата
Вам не придется платить за получение доступа к своим персональным данным (или за реализацию других прав). Однако мы праве взимать разумную плату, если Ваш запрос является объективно необоснованным, повторным или чрезмерным. При таких обстоятельствах мы также вправе отказаться выполнить Ваш запрос.
Что нам может потребоваться от Вас
Нам может потребоваться запросить от Вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить Вашу личность и обеспечить Ваше право на доступ к своим персональным данным (или реализовать какие-либо Ваши другие права). Эта мера безопасности принята с целью предотвратить разглашение персональных данных лицу, не имеющему право на их получение. Мы также можем обратиться к Вам за дополнительной информацией о Вашем запросе, чтобы быстрее Вам ответить.
Срок ответа
Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если Ваш запрос особенно сложный или Вы сделали несколько запросов. В таком случае мы сообщим вам об этом и будем держать Вас в курсе.
Privacy Policy valid as at 26/02/2021.